RECEPCIÓN DEL PEDIDO

El pedido se recibirá en la dirección de envío que hayas especificado. No se podrán entregar en apartados de correos.
El plazo de entrega también puede variar en el caso de que la prenda no esté en stock y se tenga que pedir a fábrica. El cliente estará en todo momento informado de cuando recibiremos su producto para poder enviarlo.

El tiempo de entrega del producto por parte de la mensajería inicia a partir de la confirmación de la recepción de la orden por parte de la Tienda. Para realizar la entrega del producto en el domicilio registrado por el COMPRADOR, será necesario que la persona se identifique con un documento oficial (credencial para votar, pasaporte o forma migratoria aplicable en su caso), en cuyo caso el personal de mensajería podrá solicitar una copia fotostática del mismo o tomar una fotografía del documento de identificación mostrado únicamente para generar el expediente correspondiente.

El COMPRADOR podrá elegir entre diferentes tipos de envío, sujetos a la disponibilidad del área geográfica para la entrega del producto, los cuales se detallan a continuación:

1. Entrega Normal: Con un plazo de entrega de 5 a 10 días hábiles posteriores a la confirmación de Mensajería de recepción de la orden por parte de la Tienda.
2. Entrega Express: Con un plazo de entrega de 3 a 5 días hábiles posteriores a la confirmación de Mensajería de recepción de la orden por parte de la Tienda.

Estas opciones de pago estarán sujeta a las siguientes consideraciones:

1. El pago con Tarjeta de Crédito/Débito procesado por un Proveedor de Servicios de Pago, está limitado a un monto máximo de $10,000 MX (diez mil pesos 00/100 moneda nacional)
2. En pagos con Tarjeta de Crédito/Débito procesados por un Proveedor de Servicios de Pago, únicamente el titular de la Tarjeta podrá firmar el voucher correspondiente. Adicionalmente deberá presentar una identificación oficial (Credencial para Votar, Pasaporte o Cédula profesional) para procesar la transacción.
3. Las entregas únicamente se realizarán en direcciones establecidas (casa habitacional, oficina o comercio), en ningún caso las entregas se realizarán en lugares públicos.
4. El paquete únicamente será enviado hasta haber recibido la totalidad del pago del paquete y costos de envío.

 

Los productos y/o servicios publicados por las tiendas en el portal de BOUTIQUE MARILU no incluyen servicios de instalación, ajustes, configuración ni adaptaciones de ningún tipo, salvo que el producto o servicio contratado explícitamente lo indique. Para el caso de mensajería, esta se entrega a la entrada del domicilio indicado y no incluye movimientos de mudanza como retirar puertas ni volar mercancía.

BOUTIQUE MARILU se reserva el derecho a rechazar o suspender el transporte de cualquier paquete en los siguientes casos:

1. Que no incluya la información adecuada sobre el remitente y el destinatario del paquete, o que las descripciones de los productos no correspondan al contenido registrado.
2. Que contenga materiales que dañen o puedan dañar otros paquetes o que puedan constituir un riesgo al equipo o empleados de BOUTIQUE MARILU o de sus prestadores de servicios.
3. Que el paquete no se encuentre debidamente embalado para su transporte.
4. Que el paquete no incluya la guía de envío con todos los datos tanto del remitente como del destinatario.
5. Que el peso, volumen y/o apariencia del empaque no coincidan con la descripción de la guía de envío.

Para verificar los supuestos antes mencionados, BOUTIQUE MARILU se reserva el derecho de inspeccionar el paquete en cualquier momento, así como permitir a las autoridades competentes llevar a cabo las inspecciones que consideren adecuadas.

Sin perjuicio de lo que, en su caso, establezcan las leyes y disposiciones legales aplicables, toda reclamación deberá de ser presentada a BOUTIQUE MARILU por escrito dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto o a la cuenta de correo electrónico boutiquemarilu.gdo@gmail.com. Aun cuando el COMPRADOR puede llamar a la tienda al número que aparece en los datos de contacto, el COMPRADOR deberá presentar su reclamación por escrito dentro del plazo antes mencionado. BOUTIQUE MARILU no estará obligado a cubrir el monto de ninguna reclamación, a menos que los cargos por concepto de servicios hayan sido totalmente liquidados.